建材專家：散熱器業品牌建設很重要

發布時間：2008/12/5 瀏覽次數：19255

    散熱器行業，發展很快。我們行業發展很快，現在行業是1200多家，散熱器行業，可以說是我們是一個散熱器大國，散熱器生產、消費、出口多的國家，去年的情況，根據我各地區走訪了解，基本這樣說，供大于求，去年競爭很激烈。很多企業，在去年情況不太好，但是散熱器行業很好，品牌建設很重要。因為現在消費者理性有大的提高，消費者的選擇就是考慮放心，從這個看來，凡是以前服務好、信譽好的這些企業，能夠得到大家的認可，對品牌建設，我是這么看的，兩個方面：一個就是產品本身的質量，產品質量不行，一切不行，有些企業圖眼前利益，能夠把東西銷售出去，但是從長遠看不行的，再一個就是現在服務比過去要求越來越高了，一個產品質量，一個是服務?，F在很多服務，對用戶的承諾，有的是投保，特別是有問題及時解決，不要給用戶帶來一些困惑和擔心，所以服務現在很重要。很多上市企業，在服務方面加強了建設，能夠使消費者感覺很滿意很放心，這是能夠長期發展。服務對這個發展就受到很大的影響。在產品質量方面，有產品本身的質量，還要注意包裝很重要，包裝很講究，這個成本增加，我在南方，我在保證長途運輸，后來到東北，一些銷售商，包裝也影響產品的銷售，別人一看包裝就認了，包裝不太講究，在選購上，有顧慮。第三個就是用包裝，所以對特殊產品，包裝成本很大，但是損耗非常低的，同時給消費者感到一種安全感，對安全質量的重視。所以我去看了以后，印象很深刻。很多其他企業，往往不太重視，太多技巧包裝成本，這方面可以考慮，在包裝上可以反映。

    售后服務，山西、蘭州看到售后服務，很有關系，包括現場服務以及售后服務很有關系，不主張什么保證十年，這個很難說，現在更新很快，也許到不了十年，已經壞了，這個服務要讓別人放心，我在山西，看市場有兩個很明顯的感覺，他們的服務對顧客有點很傲氣，我是大的品牌，你看吧，也不主動去跟顧客介紹，不是顯得熱情，顧客看了以后，感覺太高傲了，思想上不是很親切，另外一個也是一個品牌，可能還不如這個大，銷售人員很熱情，使顧客感覺很好，現場服務的熱情，也能夠贏得消費者的喜愛。奧運工程，提倡微笑，微笑給人一個很親切熱情的感覺，所以服務，包括現場服務、售后服務，包括各種服務的方式和表情，都可以影響，所以感覺品牌，一個是質量，一個就是服務，使用戶放心，現在我們鼓勵大的上市企業，正在邁進，而且越做越好。

    今后散熱器競爭越來越激烈，由于大的企業生產技術、設備比較穩定，質量能保證，大的企業是穩定，使用戶更放心，打造更好的服務。能夠在大的企業中取得優勢，三十個名牌的產品，還沒有選上，這些好的企業的發展，得到大家信任的產品。有些企業，不管它，產品要到競爭，過了幾天換一個品牌，這個不可能得到大家的認可。還是要建立品牌，就會取得比較好的效果。我看現在在座很多都是對品牌建設很重視，像萬家樂、青島華泰，這些品牌做的不錯，今后在這方面，大的企業繼續把品牌建設做好，這也是我們行業的支柱。有競爭，這是一個過程，像發達國家發展一樣，最后剩下的都是優秀的好的企業。